大舅对陈师傅非常恭敬,他深知师傅领进门,修行还得靠个人呐。一大早,大舅就提前到岗了,拿起扫把和抹布就开始打扫卫生。当陈师傅一走进屋,眼前顿时一亮,整洁的办公室,干净的地面,办公台面也一尘不染,办公用具都归整得井井有条,就连行李箱都摆放得整整齐齐的,方便拿取。
陈师傅那有点黄的脸色一下子乐开了花,心里想:“这小子真不错!”他看到大舅正拿着昨天的记录,在那儿复习背诵制度。
大舅看到陈师傅来了,赶忙起身,脸上带着谦逊的笑容,眼神中透着一丝期待,说道:“师傅,我把工作过程写下来了,您给指导指导,看我写得对不对,我都背下来了:“提供行李物品存取业务,必须对旅客寄存的行李物品安全负责。寄存行李时是要办理一定的手续的,从寄存行李时是要办理一定的手续的起继续,
寄存行李时是要办理一定的手续的,确保寄存的物品中没有危险物品,填写一张手续单,记录联系人,寄存时间、取件时间等信息。
大舅说完,轻轻喘了口气,额头上也冒出了细微的汗珠,他的眼神中透着一丝紧张,仿佛在期待着师傅的评价。
陈师傅先是微微一愣,眼中闪过一丝惊讶,随后惊奇得脸上的皱纹都舒展开了,他伸出手轻轻拍了拍大舅的肩膀,满脸欣慰地说道:“孩子,真不错啊!”
大舅听到师傅的夸赞,心中涌起一阵喜悦,紧接着又把收费标准一字不差地背给师傅听,陈师傅激动得一拍大腿,大声说道:“到底是文化人,两三天就能背下来,当初大徒弟一个多月,还得对照收费表来工作。”陈师傅脸上洋溢着满意的笑容,接着说道:“你这就可以单独上岗了,不过还是谨慎些,再看看实际工作中的特殊事件应对!”
大舅连忙点头,眼神中充满了坚定和自信,从包里拿出姥姥腌制的咸菜,小心翼翼地递到师傅面前,说道:“师傅,您早上习惯喝稀饭,就着这些小咸菜清淡可口。”陈师傅有些不好意思地接过来,闻了闻咸菜散出的香味,笑着说:“好好,我就喜欢这个,谢谢你妈妈!”
大舅笑微微地说:“我得谢谢您,能真心教我业务,不藏着掖着,助我早些上岗!您是我师傅,一日为师,终身为父!”
陈师傅听了这话,眼眶不禁湿润了,他用手抹了抹眼角,心中满是感动,感慨地说:“孩子啊,我这一辈子在这岗位上,快退休了能听到你这番话,值了!”
一周后,大舅正式上岗,那天阳光透过窗户洒在大舅的身上。他衣着得体,面带笑容,整个人显得精神抖擞,心中满是对新工作的期待和热情。然而,这份热情并未持续太久,新的挑战接踵而至。
行李房的工作远比大舅想象的要复杂得多。每天都有大量的行李需要寄存和领取,稍有疏忽就可能出现错误。而且,不同的旅客有着不同的需求和脾气,大舅需要时刻保持耐心和专业。
有一天,一位穿着华丽的女士来到行李房,她的行李看起来非常昂贵。大舅按照规定为她办理了寄存手续,并仔细地将行李存放好。然而,当这位女士回来领取行李时,却声称自己的一件贵重饰不见了。
大舅心中一紧,他立刻开始查找行李,但却没有现饰的踪影。女士情绪激动,指责大舅失职,并要求火车站赔偿她的损失。
大舅冷静地向女士解释了行李寄存的流程和规定,并表示会尽力帮她找到饰。
大舅心里暗自琢磨后,喊着这位女士,又打开行李箱,再次细致翻看,他想起存放时检查,记得有个暗的格口袋,大舅征求女士意见后,把手伸到暗格口袋,摸索一会,掏出一个金项链。
女士兴奋地喊着:“对就是这个。”
她好奇地询问:“你为何会想到在这里?”
大舅腼腆地笑说:“人们出门时,对贵重物品总是不放心,原来我以为你说的丢失不是在行李中,认为是在其他地方,后来在箱子里看到饰盒,觉得你当时一定觉得不安全,又拿出来放到不显眼的地方,过后因紧张只记得最初的,忘记后来改放地点。我见过这款箱子,知道有个暗袋。”
女士听闻翘起拇指:“你真有才能,即细心又懂人心里,能现问题的关键。”
大舅的细心和认真解除了事情的危机,也获得顾客的称赞!
大舅继续在行李房努力工作着,然而,挑战似乎总是接踵而至……
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