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第96章 新开案例(第2页)

客户:没事。

张阳:嗯嗯。

案例分享到这儿,张阳有意打断了下,就彼时的想法阐述道:

“老实说,跟这个客户聊天,开始并没有感受到她的热情。从她说话中也能够感觉得到,就很冷漠的这样一个状态。你们看上面我故意说给她听,这个号码是我在苏州出差的时候,我学生留给我的,还特意说了两遍。她就当没看见一样,无视我对她的暗示,直接回了一句‘可能是搞错了吧’。然后我又专门解释了一遍,最后还跟她说了句‘不好意思哈,恕我冒昧了’。我感觉这样说,是能够体现出作为一个男士,或者说是一个陌生男性,在刚认识的一个女性面前,所展示出的这样一个绅士风度。显得有礼貌嘛,加错了人,肯定要跟人家说声抱歉、不好意思啥的,再来一句‘恕我冒昧’,就更显得你这个人有风度,为人比较客气、谦逊。但是这个客户呢,她好像就不吃这套一样。我这嘚吧嘚吧讲一大堆,结果她就回我俩字:没事。到这个时候,其实我就不太想跟她继续聊下去了。就感觉这个人很冷漠嘛,我都已经主动到这份儿上了,她还是这种不冷不热的,就让我没有那么强的继续聊下去的欲望了,准备放弃了都”

话音刚落,却峰回路转:“就在这个时候,她突然跟打开话匣子似的,开始主动找我聊了。咱们往下看”

客户:我看你上面说你的学生,你是老师吗?

张阳:嗯,是的呢。不过我不是在学校里教书育人的人民教师。我是做pernalskcarelecturer的,你有接触过吗?

客户:不懂(捂脸表情),我英文不好。这是干嘛的?

张阳:就是私人订制皮肤管理讲师,这样说能理解吗?

客户:美容?

张阳:比较接近了。我平时的工作,主要就是研究各类肌肤问题,以及针对性指导并改善的。

客户:哦哦,这样啊。听起来还蛮高大上的。

张阳:还好吧。这行在国外蛮时髦的,在国内的话,还处在刚刚兴起的阶段,还有些冷门儿。

说到这儿,张阳又开始分析和解读了:

“这里我专门提到了一个关键词,是咱们课件儿里没有的。就是国外时髦,国内冷门儿。因为其实大多数的国人还是会有一些崇洋媚外的意识嘛。加上不少人买东西,都喜欢进口的嘛。要么是托人代购哇,线上的话,考虑去亚马逊,线下超市,就去沃尔玛、山姆这些。慢慢的,自然而然也就形成了一个现象,就是国外的东西都要比国内的东西要好、要先进。所以我也会想到跟客户去说,咱们这个皮肤管理讲师的这个职业,也是从国外传过来的,在咱们国内还不是很大众。这其实就会给客户一种感觉,就是她捡到宝了。毕竟,你想想看,如此稀缺的一个职业,又是教人做护肤的,需求、痛点、专业性、稀缺程度,都具备了。你身份包装到位了,后面你说的每一句话,难听了讲,不管专业这块儿,你是真懂还是假懂,你说什么,对方都会信。就是因为你前面包装到位了、逼格到位了,自然客户对你的信任也就到位了。明白这个意思吧?”

“明白”我们在场的二十多号人好似霜打的茄子般,说话有气无力的。

声音细如蚊蝇的、故意拖长音的,还有的干脆不知道把心思飘哪儿去了,连个回应都没有。

摆出一副懒洋洋的架势,仿佛权当这次培训是单纯来走个过场,或是为自己之后的“神游”而大开的方便之门。

正如他所言,客户接下来所说的话,也恰好印证了他上述观点的准确性。

客户:那我算不算捡到宝了?以后护肤这块儿,哪里不懂的,都可以向你请教了吧?

张阳态度不卑也不亢:当然,在专业这块儿有什么不懂的,随时可以问我。不过我平时可能也会比较忙一些,如果没有及时回复,请多包涵。我这边只要看到你的消息,都会第一时间回你的。等我不忙的时候,可以教你两招。

客户:好哒!那就这么说定喽。到时有什么不懂的,就问你了哈。可别绝技藏身,不愿透露。

聊到这儿,这客户显然已经落入了张阳预设好的圈套。

殊不知,这才哪儿到哪儿,后面还有更大的活儿等着她呢

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