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第286章 甜柚老师（第1页）

林天浩点了点头表示知道了，这副神情还真的像一个好学生呢，甜柚满意的点了点头也是继续往下讲。

不过林天浩现在的脑子还真有点昏昏沉沉的，这知识量确实挺大的。

网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实。

林天浩听了也是似懂非懂的点了点头，这又让甜柚直翻白眼，只不过这时候还是先讲完比较好。

网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。

运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。

在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性？优先级程度如何？开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理。

网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。

它包括站点编辑、用户客户信息维护、站点内容互动等。

网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护，在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。

网站运营也可以分阶段来运营：网站运营第一阶段打响网站品牌

1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。

2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。

网站平台包括:网站平台策划符合网站定位；网站设计美观大方，具备国际特色网站功能操作方便快捷，符合客户需求；网站内容和信息丰富、有价值。

3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：目标一定是可实现，增强运作信心；务实整合现有可利用的资源，什么阶段做什么事，思路要清晰，拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订。时间安排和控制是重中之重。

4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容，

5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。

6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。

网站运营第二阶段：成就知名网站1.整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。

2.网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台。

3.网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力。

做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键。

4.人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位优秀的人力资源是此时的最重要的事情。

5.公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。

6.销售管理方面：整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要。

在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让网站迅速占领市场。

从某种意义上来说，网站运营人员是开发人员的“客户”，是提要求的人。开发人员根据运营人员的要求进行需求分析，制定相适应的开发计划，运营人员对开发出来的产品负责。

随着网络世界的发展壮大，网站运营也是一门欣欣向荣的学问，目前网站运营从业人员并没有太多的专业背景，大多是从技术人员、网络营销从业者、产品专员等职业转型过来。

但网站运营又是一项综合性很强的工作，既需要和人打交道包括技术人员、销售人员、客户、用户，又需要和机器打交道，文档撰写、报表整理、后台管理。

seo运营是针对搜索引擎优化工作的运营人员，通过制定关键词，让用户在搜索引擎搜索关键词进入网站，给网站带来流量和产品转化，这也是主营业务之一。.

sem运营是seo包含在sem范畴内，但后来逐渐演变成只针对搜索引擎付费推广的运营工作。

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