笔趣屋

第五十二章 首先抓培训(第2页)

他到店里巡店,一线员工居然会主动笑着向自己问好,这是在其他店从未有过的体验。

要知道,以前陈轩到门店巡店,普通员工看到他,就跟食草动物看到猛兽似的,躲得远远的,陈轩走到旁边,普通员工也会很紧张。

员工主动过来问好这种事,只有在总部才会生的。

从李鸣写上来的报告来看,原来是刘坤在店内给新人做培训时,新人培训的第一天,他就在新人面前,指着陈轩在员工手册上的照片说,“这就是我们公司的老板,你们入职的第一件事就是要认识老板是谁,别老板都站在后面了,还在那闲聊,还以为这是个客人呢。

另外,我们公司的老板姓陈,这个你们都知道,所以你们见到他以后,一定要非常热情的上去跟他打招呼,就说,“陈总您好”或者“陈总早上好中午好晚上好”之类的,记住,一定要非常热情,这样老板才会知道我的培训工作做得非常好,服务提升非常明显。”

所谓会哭的孩子有奶吃,这一招会迅提升他在陈轩心中的评价,会觉得他培训做得非常的好。

经过刘坤的一番整顿,万科广场店的服务从倒数第一,迅爬升到了顺数第一,比老店都好。

这让陈轩十分惊喜。

让刘坤把曹宇跟李鸣培训好开会能力跟培训能力后,陈轩就把他调到了另一个服务不是很好的店,并让何至真跟在后面学。

何至真一开始还觉得,刘坤之前是餐厅经理,自己之前是实习区域经理,两人职级差不多,应该没什么可学的。

但跟在后面学了几天后,也是对刘坤能改变店内气氛,提升服务的能力大为诧异,不由得升起敬佩之情。

刘坤也愿意用心教,因为陈轩跟他谈过,他的贡献,是足以上员工手册的,他能迅提升店内的服务标准,这种看家本事是已经记录在行政资历表上了,也就是说,从此以后店内的所有人,学到这套技巧,都有他的功劳。

他也会成为,第9快餐门店内,服务培训标准的制定者和祖师爷。

有了这份名誉的嘉奖,加之行政部李梦瑶和李鸣对他功劳的记录,使得他愿意毫无保留的去教何至真,因为何至真要是做得好,他也有一定功劳,陈轩在表扬何至真时,也会连带着私下表扬他教得好。

随着刘坤的加入,第9快餐品牌的管理细节方面又有了很大的提升,这一样样的细节积累起来,那就是商业壁垒啊。

随着刘坤不断辗转于各个区域的门店,不断完善培训标准,不断提升各门店的服务,服务问题已经总体上取得了提升,门店的营业额也肉眼可见的提升,以万科广场店为例,营业额总体提升了26,其他门店也普遍的提升了1o到2o。

快餐店一般开在白领写字楼多的地方,或者蓝领工人的聚集地,美食城,他们整天上班看着上司严肃的脸,压力很大,下班吃饭时能看到服务员和煦的笑容也是一种享受。

长此以往,就会养成心情不好,就想上第9快餐吃一顿的习惯,有很多顾客,持续的进入第9快餐消费,并不是为了吃饭,而是想看服务员整天开心的工作,经常笑,解压啊。

再好吃的饭菜也会有吃腻的一天,但别人亲切的笑容,真心想为你好的真心是在哪也很难买到的东西。

城市本就是一个人情淡泊,冷漠的地方,也只有这样服务好的店,才能让人找回一点好心情。

随着服务体系的完善,接下来就该解决招人问题了。

请勿开启浏览器阅读模式,否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。

我推的恶役反派  v我50万,恶毒女配我来当  王胥叶凡唐若雪  杏林女医官  楚墓镇  我死后病娇太子彻底癫狂  你有学分吗【无限】  英雄无敌之开局有座城  江南孤雁  人形外挂,不服对狙[电竞]  穿为渣A的炮灰前妻  在异世里养老婆  女仙严清秋  空天巨兽  快穿之云烟化雨  路人嫁给龙傲天后修罗场了  灼月  hiphop拯救柯学世界  我末影女王!实名表白Him大人  饮牛津  

热门小说推荐
日本投资家

日本投资家

玩着,玩着,不但就把钱给赚了,而且还赚得越来越多。时常让宫本健太郎疑惑的一个问题就是,自己到底是在玩,还是在工作?...

全球婚配:我能看到游戏提示

全球婚配:我能看到游戏提示

超自然力量席卷全球,一款名为文明延续的婚配游戏降临于世。每个文明随机选中一名幸运儿,进入游戏,有五扇房门供其选择。一扇金色婚配房随机与亿万种族进行婚配,并为整体文明获得丰厚奖励。四扇银色随机房情况未知,可能是资源宝箱,也有可能遇到生命危险。许临代表炎黄文明,成为婚配游戏天选者,惊喜发现能看到各种游戏提示。婚配房红毛族,昏昏噩噩,散播着不祥气息。随机房危险场景!里面布满毒蛇,被咬上一口,十秒内必死。随机房危险场景!湖边木屋,进入后你会被怨灵抹杀。随机房神秘宝箱!打开后获得神宠九尾狐。婚配房兽人族,兔耳娘,脾气温和,相貌可爱,对爱情忠贞不渝。其他文明还在为天选者的错误买单,濒临崩溃时。许临已经带领炎黄文明,成为宇宙霸主!...

全世界都在嗑我们的CP

全世界都在嗑我们的CP

恋综文每晚十点来嗑糖下本占有跟出格求收藏纪锦因为种种原因,接了一档恋综。只是,她没想到会在节目里碰到分手半年的前男友周牧沉。看到纪锦跟周牧沉的单人采访纪锦喜欢成熟稳重三观正,长得...

奶娘

奶娘

为了生活,我被逼做起了一名奶娘,我所做的奶娘,除了给小孩喂奶,还给那些有需要的大人。...

点道为止

点道为止

功夫究竟是什么花架子还是杀人技三千年冷兵器战争和无数民间私斗酝酿出来的把式,究竟是不是骗局国术流开创者,功夫小说第一人梦入神机,在本书中为您揭秘。止戈为武,点到为止。你若无敌,将会如何...

每日热搜小说推荐