“昨天晚上怎么样,是不是又睡了一晚上?”何昆一离开网吧,杨剑就把邹胜喊到了外面。周思韵把何昆交给他,是要培养他去管理别的网吧,如果他在绿盾,夜班的工作都做不好,又怎么能独立管好一个网吧?
邹胜觉得事情并不简单,杨剑这样天天问自己,迟早会让何昆反感。常言道用人不疑,疑人不用,即然让其管理就应该放手让何昆去做,又何必每天盯着不放?便道:“还好吧,晚上两点过的时候熬不住了,便睡到六点过,比昨天好多了。”
杨剑有些生气,他已经明确告诉何昆晚上睡觉不能超过一小时,可这又睡了两个多小时。不过也比第一天好了很多,假以时日或许也能调整过来,又问道:“他帮着你们打扫卫生这些不呢?”
邹胜摇了摇头道:“没有,店长不用打扫吧?”
杨剑道:“规定是没有写店长要帮着打扫卫生,可帮着打扫一下,也不会少块肉。人多力量大,两下就整完了,大家都轻松噻?”
“呃,不能这么说吧。”邹胜觉得把自己的想法强加到别人身上是不好的,周根生以前也不打扫卫生,也没人说他。杨剑作为店长,喜欢以身作则,但也不能强迫别人和他一样。不过作为员工,如果店长能帮忙一起干活,那自然是最好的。可何昆按公司规定做事,不打扫卫生也没有过错。
杨剑道:“就这样吧,你去玩。”
邹胜从杨剑的语气中听出了不满,或许是该提醒一下何昆,让他不要睡得太久。
何昆听到邹胜的建议,不以为然地道:“你知道我在服装店做店长的时候是怎么做的吗?我们服务行业主要是解决顾客的问题。包括你以及小梅他们,我觉得都不应该打扫卫生,这种事情就是保洁干的。等我独立管一家网吧的时候,网管我就招两个,收银员两个,服务员两个,再招四个保洁。各司其职,做好自己的事就行了,你看我们网吧,网管又要修电脑,又要做服务员的工作,又要干保洁,你觉得这种安排科学合理吗?”
邹胜没想到何昆有这样一番大论,以前在大河网吧的时候,网吧有专职的保洁,可邹胜们照样打扫卫生。邹胜觉得自己习惯于去适应环境,而缺乏管理者思维,从来没有想过这种即有存在的东西是否合理。何昆的言论如醍醐灌顶一般,让邹胜也生出了质疑的念头,绿盾网络现有的规则真的是对的吗?如果是对的,为何留不住人,如果不对,为什么管理者不想办法改变?
而全中国如此多的网吧,大部分都是采用的这种模式,为什么就没有哪家站出来改变?或许这是网吧行业的局限性导致的。邹胜左思右想,又在脑子里认同了现有的模式,正如任中显所说,那么多从事这个行业的人,他们难道没有想过吗?虽然有缺憾,但被大众所接受的无疑才是最适合的。
在某种意义上讲,网吧这种低技术含量的行业,需要的不是拥有多么高精尖技术的人。要的是更多吃苦耐劳,能从事多种工种的廉价劳动力。邹胜没有认可何昆的观点,却意外反思到了自己的存在。在绿盾网络,邹胜只是属于众多廉价劳动力之一,或许只有做到店长才能得到改变,也或许离开,去一个更加宽阔的领域发展才是上上之策。
何昆道:“所以睡觉我可以少睡,甚至不睡,要我打扫卫生,这是不可能的。做梁当梁,做柱当柱,我应聘的是店长,而不是保洁。如果要我打扫卫生,那招聘的时候就应该给我说,招的是保洁,那我又何必来这上班?”
邹胜道:“你们是店长,我们只能提一点建议,决定权还是在你们的手中。”
何昆道:“没事,我上班是什么样,你可以如实向他讲,他有什么问题不来问我,却要你从中间转话,这算什么?”
每个人都有自尊,何昆自不例外,杨剑的做法已经伤到了他的自尊。或许杨剑是一个好人,但好人所做的事并不都是对的。何昆不打算和杨剑正面冲突,但他不惧冲突,有问题就当面提,背后说三道四的又算什么男人?
邹胜道:“你毕竟是周姐招进来的,大家都是同事,他也希望你能进步,早点熟悉这份工作。到时候白班和夜班调换,你要负责白天的工作,如果做得不好,对大家都有影响。”
何昆道:“这点工作算什么?能有多大事?你给我讲讲,你在这网吧上这么久的班,遇到哪些大事了?”
邹胜明白,何昆对杨剑的做法很是生气,但网吧的店长具体要做什么事,邹胜真不能完全知晓。不过通过他的观察,他也发现了几件,一一列举道:“首先吧,维护好各方关系很重要,比如派出所、居委会、邻里之间;然后就是招人,网吧的员工流动性很大,如果留不住人,网吧就很难正常运转……”
“知道为什么有这个问题吗?就是刚才我所讲的,员工定位不清楚,招的服务员、网管都是干保洁的工作,一天两天大家还无所谓,时间长了谁受得了?我决定碰到周姐的时候就给她说这个事情,员工的定位一定要清楚,是做什么的就是做什么的。”
邹胜道:“这主意好,有机会反馈一下。”邹胜应聘的是网管,工资也是按网管的在发,如果何昆的建议能被采纳,以后他也可以不用打扫卫生,自然轻松很多。心情好的时候,愿意帮谁打扫就帮着打扫,不愿意别人也管不着,邹胜马上同意了何昆的建议。
何昆道:“不光是我一个人提,大家都行动起来,这事情就成了。”
邹胜道:“这也不一定,服务员估计不会答应,除非多招几个保洁,专门打扫卫生的。”
何昆道:“是应该招噻,比如现在白班差了一个人,就不要再招服务员了,直接招个保洁进来顶替位置。”
“一个能干多少事?一个肯定不够,要换血就大规模的换……”邹胜说着突然想起了绿盾网络上海路店也招得有保洁,但她只负责早中晚打扫地上的卫生和清扫厕所,并不负责桌面卫生。或许保洁也不用太多,两个就好,毕竟愿意做保洁的都是上了年纪的,招得多了对网吧形象也不好。而且他们大多数都不熟悉电脑,做起服务员的工作肯定不如年轻小姑娘……
邹胜说到后面,自然地放低了声音,他觉得这件事看似合理,细思起来却是漏洞百出。不明白自己为什么说着说着,又进入了何昆的思维方式里!而此时罗桂花又盯着他们两人,邹胜和何昆在一起闲聊也有些时间了!不等罗桂花开口,邹胜主动中断了闲聊。“我先收拾一下桌面卫生!”
恰逢周六,晚上上网的人很多,人来人往之间,很多桌面都堆起了饮料瓶和垃圾。网吧一向给人都是脏乱差的印象,所以大部分客人也不挑剔,有位置坐着就行。邹胜回神一看,自己所管区域已经有五六张桌子上堆着垃圾和空瓶子,忙去收拾。
何昆说过不会打扫卫生,自然也不会帮忙,开始做起自己的本职工作,巡视起楼上楼下。
刘梅见何昆下楼,走到罗桂花身边道:“这个何昆也太懒了,不是睡觉就是坐起耍,也不晓得帮哈忙。”
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