大酒店开业第一天顺利结束。
第二天早上上班时,两个领班带领所有人开早会。最后,贺总出现在台上,对所有人说:
“昨天第一天,几乎每个包厢都有客人,这是一个好的开头,接下来我们所有人都要再接再厉,加把劲,只要业绩蒸蒸日上,我一定不会亏待大家的。”
台下响起掌声。
大家散开后,都回到自己的工作岗位上。
桃之在自己负责的包厢内摆盘,擦着各个角落。贺总正在巡视各个包厢的情况,正好来到桃之这一间。
他依旧儒雅温和,语调平静:
“还习惯吗?”
桃之照例红了脸,小声地说:
“还行吧。”
“有没有遇到客人为难你的情况?”
贺总背着手又问,桃之想了想,摇摇头。
“客人都挺好的。”
贺总露出满意的微笑:
“来海港城吃饭的客人,都是高素质客人,你们也要做到提供高素质的服务。”
桃之诚惶诚恐地点头说:
“顾客是上帝。”
这句话是培训时,领班陈明月每次都会大力强调,干服务行业,顾客是上帝,上帝说什么都是对的。
接着,贺总巡视到下一个包厢去了,桃之在这个包厢就听到付芸禾爽朗的笑声,她其实有些羡慕付芸禾的大胆,不怕天不怕地不怕老板。而她,过去对老师感到胆怯,如今对贺总、筕姐、陈明月这些领导也总是感到怯懦,能逃避就尽量逃避。
桃之吐了一口气,手里抓着抹布,弯下腰擦起桌脚。
章博不知从哪里冒出来的,靠在门框边上,嬉笑地说:
“别总是那么认真的干活,公司又不会多工资给你。”
桃之白了他一眼:
“那都像你这样吊儿郎当的,老板怎么会喜欢呢。”
章博撇了撇嘴,不以为然:
“你以为干服务员有前途吗?”
桃之直起身子,瞪着他:
“我反正觉得能学到挺多东西的。”
起码,培训课上,陈明月教的一些为人处世方法她觉得很受用,是一生的良药。
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