第一百章:逆境花明之境
叶宇轩的公司在解决了产品质量和库存问题后,正准备全力拓展市场,却遭遇了一场突如其来的行业危机。原材料价格大幅上涨,供应商纷纷提高供货价格,甚至有些供应商开始限量供应。
“叶总,按照现在的原材料价格,我们的生产成本会大幅增加,如果不调整产品价格,公司的利润将受到严重影响。”采购经理焦急地向叶宇轩汇报。
叶宇轩深知问题的严重性,他立刻召集公司高层开会商讨对策。“我们不能轻易提高产品价格,这样会失去市场竞争力。但也不能让公司承担过高的成本,必须想办法降低成本或者寻找新的供应商。”
公司的采购团队迅行动起来,四处寻找新的原材料供应商。然而,由于行业普遍面临原材料短缺的问题,新供应商的寻找并不顺利。
“叶总,我们联系了很多供应商,要么价格太高,要么无法保证供应的稳定性。”采购团队负责人无奈地说道。
叶宇轩决定亲自出马,利用自己多年积累的人脉资源,与一些大型原材料供应商进行谈判。经过艰苦的谈判,终于有一家供应商同意以相对合理的价格为公司提供原材料,但前提是公司要签订长期合作协议,并增加采购量。
“叶总,签订长期合作协议存在一定风险,如果未来市场生变化,我们可能会陷入被动。”财务总监提出了担忧。
叶宇轩权衡利弊后,认为在当前形势下,保证原材料的稳定供应是要任务。“我们先解决眼前的危机,未来的事情可以再想办法应对。”
在解决原材料供应问题的同时,公司的销售团队也面临着巨大的挑战。由于市场竞争激烈,客户对产品的要求越来越高,不仅对质量和价格敏感,还对售后服务提出了更高的要求。
“叶总,一些客户反映我们的售后服务响应度太慢,解决问题的效率不高,他们表示如果不能改善,将考虑更换供应商。”销售经理忧心忡忡地说道。
叶宇轩立即决定加强售后服务团队的建设,增加人员和设备投入,优化售后服务流程。“我们要让客户感受到我们的诚意和专业,不能因为售后服务的问题失去客户。”
售后服务团队加班加点,对客户的反馈进行及时处理和跟踪。然而,新的问题又出现了,由于售后服务人员经验不足,在处理一些复杂问题时出现了错误,导致客户更加不满。
“叶总,这次的失误让客户非常生气,他们已经威胁要终止合作。”售后服务主管着急地说道。
叶宇轩亲自与客户沟通,诚恳地道歉,并承诺一定会解决问题,让客户满意。“这次是我们的失误,我们会采取措施弥补,希望您能再给我们一次机会。”
经过叶宇轩的努力,客户的情绪终于得到了安抚,公司也对售后服务人员进行了强化培训,提高了他们的业务水平。
与此同时,公司的研团队在新产品研方面也遇到了困难。原本计划推出的一款具有创新性的产品,在测试阶段现了严重的技术缺陷,需要重新设计和改进。
“叶总,这款产品的技术问题比我们预想的要复杂得多,如果要解决,可能需要推迟上市时间。”研主管说道。
叶宇轩思考片刻后说道:“技术问题必须解决,不能为了赶时间而牺牲产品质量,但也要尽量缩短改进的时间,不能让竞争对手抢占先机。”
研团队日夜奋战,对产品进行反复测试和改进。在这个过程中,团队成员承受着巨大的压力,有些人甚至出现了身体和心理上的疲劳。
“叶总,大家都很努力,但长时间的高强度工作让大家有些吃不消了。”研团队的一位成员说道。
叶宇轩决定给研团队适当的休息时间,组织一些团队建设活动,缓解大家的压力。“大家要注意劳逸结合,保持良好的状态才能更好地工作。”
经过不懈的努力,产品的技术问题终于得到解决,成功推向市场,受到了客户的高度评价。
安晴的特殊教育项目在教学场地扩建的过程中,遇到了一系列的麻烦。由于施工期间的噪音和灰尘影响了周边居民的生活,居民们纷纷向学校投诉,甚至有人阻挠施工。
“安老师,居民们的意见很大,我们必须想办法解决,否则施工无法继续。”学校的行政人员说道。
安晴立刻与居民代表进行沟通,向他们解释学校扩建的必要性和对孩子们的重要意义。“我们会采取措施减少施工对大家的影响,希望大家能够理解和支持。”
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